『イーコマースフェア オンライン 2021』にて代表の山崎が「DXが進むにつれて重要になるサイト内検索マーケティング」と題したセミナーに登壇いたしました

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年10月14日(木)にオンラインで開催された『イーコマースフェア オンライン 2021』にて、代表の山崎が「DXが進むにつれて重要になるサイト内検索マーケティング」と題したセミナーに登壇いたしました。

【サイト内検索マーケティングの重要性について】

近年の社会情勢が消費者行動に影響を与えEC利用者層が拡大していることから、ECサイトはマーケットの変化・ニーズにスピーディーに対応することが求められています。

こうした中、サイト内検索をECサイトの一機能ではなく「マーケティング」「店員との会話」として捉え、実店舗と遜色のない自然なコミュニケーションが取れるよう環境を整備することが非常に重要であると解説いたしました。

また消費者の検索行動を通して「ショッピング中に何を重視しているか」という貴重な情報が得られることに着目し、その瞬間のインテンションを知ることができる「検索クエリ」といった検索データの活用の伸びしろや可能性についても触れました。

ご視聴いただけなかった方、また「ZETA CXシリーズ」にご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

［イーコマースフェア オンライン 2021について］
本イベントはEC・通販業界に向けたオンラインイベントです。
トレンドやノウハウ、製品・サービスの活用事例などを発信します。
9月9日には、ソリューションのユーザー企業の実体験や生の声をお伝えするべく、講演企業との対談形式による「ユーザーDay」を開催します。
10月14日には、ECサイトの収益拡大や顧客ロイヤルティの向上に必要不可欠であるCX（顧客体験価値）にフォーカスする「CXDay」を開催します。
EC・通販事業に役立つ製品・サービス資料等が閲覧できる「オンラインカタログ」もぜひご覧ください。