ECに“万能の武器”はない。本当に満足する体験をユーザーに提供できるサイトのポイントとは？

掲載日：2023年8月30日

この度のインタビュー記事では、ZETA代表の山崎が長年マーケティングソリューションを提供する中で得られた知見をもとに、ECサイトのCX改善を考える上で鍵となる検索やクチコミの重要性などについて、多くの導入企業の実績数値を紹介しながらインタビュー形式でお話ししています。