【参加報告】3/5(水)〜6(木)開催『MarkeZine Day 2025 Spring』にて代表の山崎がセミナー登壇

EC商品検索・ハッシュタグ・ロイヤルティ向上ソリューション・リテールメディア広告・ECキュレーションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2025年3月5日(水)〜6日(木)に株式会社翔泳社が開催した『MarkeZine Day 2025 Spring』にて、1日目に代表の山崎が「顧客ロイヤルティ×コマースメディアで実現するCX向上施策とは　〜次世代のECマーケティング戦略を徹底解説〜」と題したセミナーに登壇いたしました。

【ロイヤルティプログラムは“ユーザーのファン化”を促進】

近年、デジタルネイティブの台頭によりECサイトはユーザーをわくわくさせるような顧客体験が重要視され、UGCやリテールメディア広告など多様なコンテンツを組み合わせたコマースメディアへと進化しています。

今回のセミナーでは、顧客ロイヤルティとコマースメディアの連携により実現できるCX向上施策として、顧客のリピート率を高め「ユーザーのファン化」を促進させるロイヤルティプログラムについて解説いたしました。

また、株式会社ユナイテッドアローズや生活協同組合コープさっぽろなど当社製品を複数組み合わせて活用いただいている導入実績に触れつつ、CX向上の秘訣をご紹介いたしました。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

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