『ECzine Day 2021 Winter』にて「進化するOMOとデジタル接客のリアルとは」をテーマにセミナーに登壇します

EC商品検索・レビュー・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2021年1月28日(木)～29日(金) にオンラインで開催される『ECzine Day 2021 Winter』にてプラチナスポンサーとして協賛し、代表の山崎が「進化するOMOとデジタル接客のリアルとは」と題したセミナーに登壇致します。

オフラインでの買い物が当たり前だった時代から、スマートフォンの普及によりその活用幅を広げる手段としてのオンラインが登場し普及してきたO2Oの時代へ、さらにはオンラインとオフラインが融合し真の顧客体験が求められるOMO時代へと変化を遂げています。

New Normalと言われる時代に突入したことで、オフラインの顧客接点におけるアプローチが制限され、実店舗はソーシャルディスタンスという物理的な距離を取りながら、接客などのオペレーションを再設計する必要が出てきました。

今回のセミナーでは、補完関係にあるオンラインとオフラインが現在どのように進化しているのか、ZETAが提供するDX・OMOソリューションである「ZETA CLICK」の機能と、その具体的な活用事例についてご提案しますので、是非ご視聴ください

━＜ZETAセミナー要項＞━━━━━━━━━━━━
●日時
2021年1月28日(木) 13:40〜14:25

●トラック番号
28A-2

●セミナータイトル
進化するOMOとデジタル接客のリアルとは
https://event.shoeisha.jp/eczday/20210128/session/2992/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

━＜イベント要項＞━━━━━━━━━━━━
イベント名：ECzine Day 2021 Winter
主催：株式会社翔泳社
日時：2021年1月28日(木)～29日(金) 13:00～18:25
会場：オンライン開催
費用：無料(事前申込制)
事前登録・タイムスケジュール：https://event.shoeisha.jp/eczday/20210128/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

［ECzine Day 2021 Winterについて］
実店舗とECの関係性にも変化が生じていますが、EC単体、実店舗単体の取り組みでは、顧客がリアルとデジタルを自由に行き来するOMO（Online Merges with Offline）の実現は不可能です。
企業・ブランドが一丸となることが、オンとオフの境目をなくし、顧客の利便性向上につながるのです。
今こそ新しい小売のありかたを考え、自社なりの顧客接点を考えるためのセミナーです。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■本リリースに関するお問い合わせ
ZETA株式会社
pr@zeta.inc
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━