インタビュー記事『クリック率3倍、セッション数2.3倍を実現したECサイトの取り組みとは？ リアル店舗のような“ワクワク感”を再現するPLAZAの事例』が「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、インタビュー記事『クリック率3倍、セッション数2.3倍を実現したECサイトの取り組みとは？ リアル店舗のような“ワクワク感”を再現するPLAZAの事例』が、2025年9月2日にEC運営者向けメディアサイト「ネットショップ担当者フォーラム」に掲載されたことをお知らせいたします。

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【インタビュー記事】

『クリック率3倍、セッション数2.3倍を実現したECサイトの取り組みとは？ リアル店舗のような“ワクワク感”を再現するPLAZAの事例』

公開日：2025年9月2日
記事URL：https://netshop.impress.co.jp/node/14620

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本インタビューには、以下5名が参加いたしました。
■株式会社スタイリングライフ・ホールディングス　プラザスタイル カンパニー
・カンパニーエグゼクティブ 商品本部・業務本部 マーケティング本部 担当兼マーケティング本部 本部⻑/岡芹尚吾⽒
・マーケティング本部 OMO デジタルサービス部 部⻑/中野幹也⽒

■ZETA
・執⾏役員副社⻑ 技術部⻑/仲本欣司
・エンジニア/武⽥匠平
・営業⼆課⻑代理/⼤井果林

本記事では、スタイリングライフ・ホールディングス　プラザスタイル カンパニーが運営する「PLAZA」の公式オンラインショップ「PLAZA オンラインストア」にて、ZETAが提供する「検索」「ハッシュタグ」の2製品を同時に導入いただいた経緯や導入後の効果、今後の展望についてZETAとの対談形式でお話しています。

多数のツール検討を経て『ZETA SEARCH』を導入した決め手や細部までこだわりを持った検索導線の設計、『ZETA HASHTAG』導入を機にハッシュタグ経由の購⼊2.3倍、CTR3倍などの成果につながった事例について詳しくご紹介しています。

さらに、同社の新スローガン「HEARTS UP!」をオンラインとオフラインの全体でかなえるための構想、新たなサジェスト機能の施策、「PLAZA」のニーズに基づくハッシュタグ⽣成の展望についても触れていますのでぜひご覧ください。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。