株式会社DECENCIA
導入事例
導入機能の詳細
1) レビュアー情報の詳細表示で
ユーザーのリアルな声を提供
「肌性」「お悩み」「年代」など化粧品購入時に参考となる項目をレビュアー情報に組み込み、購入者にとってより信憑性の高いレビューを提供することが可能です。
2) レビューの絞り込みで
参考になる投稿をピックアップ
数あるレビューの中から特に興味のある投稿を絞り込んで表示することで、購入者のスムースな買い物をサポートできます。
お客様の声
株式会社ハードオフコーポレーション
導入経緯
1：ハッシュタグ領域における豊富な知見と実績を評価
2：幅広いジャンルの商品を高精度にタグ化できる点を評価
導入後の成果
1：約4ヶ月でタグ数が7万5,000件に拡大
2：ハッシュタグページへの自然流入数が導入初期の8倍に
3：ハッシュタグ経由の1セッションあたりの商品閲覧数が2.3倍に向上
今後の展望
1：実店舗の価値を活かしたECのあり方
2：「宝探し」のような購買体験の実現
3：ECと店舗を横断した体験設計
株式会社アンドエスティ
導入経緯
1：EC強化・プラットフォーム化
2：商品数増加に伴う「意思決定支援の必要性」
導入への期待
1：AIの情報源としての活用
2：将来的なエージェンティックコマース
今後の展望
1：レビューを通じたユーザー同士の相互コミュニケーション
2：AIによるユーザーへの最適な提案
花王株式会社
導入経緯
検索/ハッシュタグ/レビュー/レコメンドというD2Cに必要な機能がすべてZETAに揃っていた
スピーディな開発や手厚いサポート
導入後の成果
1：全ブランドのニーズに合わせたロジックでレコメンドや検索結果の表示を実現
2：検索結果表示速度が大幅に改善
3：検索利用率の増加
4：購入単価やコンバージョン率の向上
今後の展望
1：さまざまな切り口での商品提案を動的に生成
2：同義語辞書の充実
3：検索時期による需要予測
株式会社コメ兵
導入前の課題
商品数は常時9万点以上あるため、顧客目線での探しやすさがが課題
導入経緯
検索エンジンの活用には、継続的なメンテナンスが不可欠といえ、
そのような中でZETAは伴走しながら支援してもらえるから
導入後の成果
1：ZETA SEARCHを再導入してから、約半年ほどで検索経由のCVRが前年同月比1.1倍に向上
2：ハッシュタグをクリックしたお客様は、そうでないお客様に比べて回遊率が3.3倍、CVRが4.7倍
ZETA CXシリーズ
生成AIによる高度なパーソナライズとレコメンドによりCX(顧客体験)と購買体験を向上させ、
透明性のあるデータドリブンなマーケティングを支援するソリューション
